2018年，郑女士在嘉兴海宁买了一套房子，她说现在交房了，却发现达不到居住条件。
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交房时“商住”变“办公”
房间还多出一根柱子
郑女士买的房子在海宁海城大厦，四十多平方，2018年花六十多万买来，当时的开发商是海宁市海盛置业有限公司。
现在改名为浙江鸿翔中金事业集团有限公司。
郑女士说，买房时销售说房子是商住两用的，可这个月交房后，她觉得房子没办法住人。
郑女士：“当时宣传，包括样板间，他们放的都是商住两用，可以居住，马桶、卫生间都给你装好，还有厨房都有，因为可以住人我们才来买，这套房子交房的时候，我们才发现这个根本达不到居住条件，包括水管什么的，根本没法住人，卫生间什么都没法用，只能用外面的公用卫生间，这就是个办公楼，后来我们仔细看了一下合同，它就是办公性质的。”
买卖合同上显示，该商品房为其他类型商品房，规划用途为办公。郑女士说，之所以一开始没注意到，是因为交完钱后过了一段时间，她才拿到合同。
郑女士：“我们付了定金，付了首付款，后面他才给了我合同，包括现在还是有业主全款付了，还没有拿到合同。”
在郑女士房子的一角，有一根承重柱和雨水管，她说在合同的平面图里并没有标注出来。
郑女士：“我买的时候他没有跟我说有这根柱子，宣传单上面也写着户型无障碍，层高4.42米，但是我交房的时候却发现有这么一根柱子，我的合同、 图纸上没有这根柱子，这根柱子大概占到我套内面积的百分之十，也就是说我花了好几万块钱，买了一根妨碍我居住的柱子。”
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“鸿翔中金”律师：居住是很广泛的概念
房内的柱子是标示时候的失误
浙江鸿翔中金事业集团有限公司法律顾问 许律师：“房屋的平面图上，确实没有标注这个柱子，但是实际上现场是有的，为什么会出现在这种情况，标示的时候是失误，实际上现场是有这个柱子的，针对这个柱子问题可能会减少面积，开发商已经给到业主方案了，比如说扣除相应的平方，方案已经给到他们了。”
许律师说，开发商已经和部分业主达成和解，但郑女士不接受这样的解决方案，她要求退房并对她进行赔偿。许律师表示，如果业主要退房，需要支付房款的百分之二十作为违约金，郑女士不认可。
浙江鸿翔中金事业集团有限公司法律顾问 许律师：“居住你怎么说， 一般说商办用房，人家说装修一下，当然也可以居住，这个居住是很广泛的概念，宣传上可能销售代理人员为了拿佣金、提成，不排除存在误导、虚假、夸大宣传，这种行为可能会存在，这个我们后来事后是得知的，正常情况下，双方签了合同后，业主应该都有一份合同，如果你需要办按揭贷款的，可能开发商要协助你到银行办按揭贷款，这一批人可能合同要提交到银行去 （他们说当时就是因为这样，没看到合同内容） 你不能这么去理解，你要去看他去签合同的时候，他自己签字的时候，这个合同我相信业主是看到的。”
开发商方面表示，将和其余业主继续沟通，如果最终协商不成，建议业主走法律途径。